常见问题

是的。我们会建议您列出所有要搬的物品并拍一些照片发送到我们的 WhatsApp @ 8776 1702

如果需要，我们将安排免费到您的场地进行现场检查，以确保准确理解所有要求，以获得顺利的搬家体验 

这是由你决定的。请注意，如果您是在网上购买的商品，并且您不在提货地点，那么如果在交货时发现商品有任何损坏，我们将不承担任何责任。

是的，我们确实有。不过，最少订购 30个，每个箱子需支付$5的额外费用
Box sizes: 58cm x 38cm x 38cm / 50cm x 40cm x 40cm (Subject to availability)

请提前2-3天订购，我们收到确认后1-2天内您将收到我们的盒子。

是的，我们确实有。不过，最少订购 30个，每个箱子需支付$2.50的额外费用

盒子需要在 7 天后退回。超过7天将予以处罚

请提前2-3天通知，我们收到确认后1-2天内您将收到我们的盒子。

是的。我们也在周末和公共假期营业。但是，将收取总运费 30% 的额外费用。

我们建议您在搬家日期前 3-4 天向我们预订。

是的。我们确实必须提供包装服务。您将为这项服务支付额外费用。
请提前3-4天通知我们，以便为您安排包装工人。 

一位工人 - $100

是的，我们将为您提供 1-2 卷包装胶带。这取决于您的盒子订单。

气泡膜每卷 $60 。

No. We do not provide any lift padding for any condo. It has to be provided by condominium management.
There will be an additional charge $30 for installation & removal per location. 

每件物品每级需额外收费 15 美元。 

我们只提供楼梯搬运服务，但最多可上下 3 层楼。 

If our movers have to carry your items and boxes a long way from your house to the truck, you can expect a long push fee. Normally less than 50m is covered.  There will be an additional charge $60 for 1-5 items and $150 for full load lorry.

Yes. We will provide 2 loaders for loading and unloading. The extra manpower services for other especially heavy items such as Solid Wood/ Marble Tables, Hospital Beds, House Moving Services.

是的。我们确实必须提供收缩包装服务。

同时，如果您需要额外的加层保护包装服务，则需支付每件 5 美元的额外费用。

是的。我们确实有提供搬运时工服务。 

您可以联系我们的客服 WhatsApp @ 8776 1702 

Yes. You can add the "Additional Locations" in checkout page. The extra cost $30 per locations will update automatically in total amount.
Please fill out full address and contact number as well.

我们不处理任何批准许可申请。您应该注意时间限制并处理所有迁入/迁出的许可证申请。我们也不代表客户提供任何支票存款。 

您可以通过我们的HitPay支付网关或钱包支付进行付款。充值钱包将获得额外5%的回扣。

我们接受在线支付：VISA、Mastercard、PayNow、电子钱包支付。

感谢您的预订！从我们的网站完成预订后，您将收到一封确认电子邮件，其中包含预订详细信息和订单 ID。 

是的，您的预订确认后，我们的系统会在当天自动将收据或发票发送到您的电子邮箱。 

如果您对公司下的发票账单有任何疑问，请WhatsApp我们87761702，我们很乐意为您提供帮助 

For cancellation, please inform us 24 hours in advance of the delivery/pick-up date.

The delivery fee will be forfeited if within or more than 24 hours. 
You will get the refunded amount into the Payment Wallet account if you cancel before 24 hours.

You will need to sign up as our member. Every member will get their own Payment Wallet.
Every top up will get 5% bonus with minimum amount $200. For example, you will receive 210 credits, once you topped up $200.

回扣金将在24小时内自动存入钱包账户。

您只需将付款方式更改为“电子钱包”并下订单。

您可以进入您帐户的“我的电子钱包”部分，然后点击“钱包充值”。选择充值计划后，您将被重定向到添加付款方式以支付充值请求。

我们很遗憾地通知您，电子钱包credits不可退款。

不幸的是，当我们的搬家公司到达时，总运费的 50% 将被没收，因为我们需要支付管理和运营费用。

视情况而定，因为我们在发送到您所在位置之前沿途还有其他订单。 

我们暂时不提供任何保险。

请在商品送达后 24 小时内向我们发送电子邮件至 Feedbacksat@gmail.com 

请向我们提供预订详细信息、图片证明并描述您如何发现它。我们的团队将在 1-3 个工作日内回复您